LIVRAISON & RETOURS

Suivez votre commande en toute simplicité

Chez Blumia Lab, nous voulons que votre expérience reste simple du début à la fin. Livraison offerte, expédition rapide, suivi en ligne et retours possibles sous 30 jours : retrouvez ici toutes les informations utiles concernant votre commande.

LIVRAISON OFFERTE

Votre commande expédiée rapidement

Toutes les livraisons sont actuellement offertes sur Blumia Lab. Selon le mode choisi lors de votre commande, votre colis peut être livré à domicile avec UPS ou en point relais avec Mondial Relay.

Nos commandes sont préparées avec soin en France, puis expédiées en 24/48h ouvrées lorsque les produits sont disponibles. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre colis.

SUIVI DE COMMANDE

Deux transporteurs, un suivi simple

Mondial Relay

Votre commande est livrée en point relais ou locker, selon l’option choisie. Une fois le colis expédié, utilisez votre numéro de suivi Mondial Relay pour consulter son avancement directement sur le site du transporteur

Suivre avec Mondial Relay

RETOURS

30 jours pour changer d’avis

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Pour lancer une demande, contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons les étapes à suivre pour organiser le retour dans les meilleures conditions.

Service client

BESOIN D’AIDE ?

Un doute sur votre numéro de suivi, un colis qui tarde à arriver ou une question sur un retour ? Notre équipe est là pour vous accompagner.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier et vous répondre avec précision.